Πολλά τμήματα.
Κοινές προτεραιότητες.
Σε μια σύνθετη μονάδα η διαμονή, η εστίαση, οι πρόσθετες υπηρεσίες και η διοίκηση χρειάζονται κοινή εικόνα με σαφή ευθύνη.
Οι ανάγκες που εξετάζουμε
- Χαρτογράφηση PMS, ERP, σημείων εστίασης και κρατήσεων
- Οργάνωση αναφορών και ρόλων πρόσβασης
- Σενάρια συντονισμού τμημάτων μέσω ΞΕΝΙΟΣ
- Προώθηση κλήσεων στην κατάλληλη ομάδα μέσω Voice Logica
Πώς ξεκινά το έργο
Το έργο μπορεί να ξεκινήσει από την πρωινή εικόνα διοίκησης ή από συγκεκριμένο τμήμα. Καταγράφουμε τις εξαρτήσεις και δοκιμάζουμε τις ροές με εκπροσώπους υποδοχής, F&B και οικονομικής διαχείρισης πριν επεκτείνουμε την εφαρμογή.
Το δικό σας PMS.
Ένα πιο έξυπνο επίπεδο λειτουργίας.
Μελετάμε τη σύνδεση του ΞΕΝΙΟΣ με το PMS που ήδη χρησιμοποιείτε, μέσω διαθέσιμου και εγκεκριμένου interface. Για τη Voice Logica εξετάζουμε τις τηλεφωνικές ροές και την πρόσβαση σε δεδομένα κράτησης που επιτρέπει κάθε σύστημα.
Ανάγνωση των απαραίτητων δεδομένων για ενημέρωση και προτάσεις. Το AI διατυπώνει, οι αριθμοί υπολογίζονται από κώδικα και ο άνθρωπος αποφασίζει.
Εξυπηρέτηση μέσω φωνής, συλλογή αιτήματος και μεταφορά στην ομάδα. Τυχόν ενέργειες σε PMS ή booking σύστημα χρειάζονται ξεχωριστή επιβεβαίωση.
Ελέγχουμε προϊόν, έκδοση, άδειες, τεκμηρίωση API και δοκιμαστικό περιβάλλον. Η ύπαρξη ενός προϊόντος στον κατάλογο δεν αποδεικνύει ενεργό connector με ΞΕΝΙΟΣ ή Voice Logica.
Η προσέγγιση καλύπτει τη διερεύνηση διαφορετικών PMS. Καθολική συμβατότητα με όλα τα PMS δεν έχει τεκμηριωθεί.
Ας ξεκινήσουμε από
τη δική σας καθημερινότητα.
Πείτε μας ποια διαδικασία σας δυσκολεύει. Μαζί θα ορίσουμε ένα συγκεκριμένο πρώτο έργο.
Συζητήστε το έργο σας ↗