Η συζήτηση γίνεται επόμενο βήμα.
Σχεδιάζουμε σενάρια φωνητικής εξυπηρέτησης για αρχική υποδοχή, συλλογή αιτήματος και μεταβίβαση σε άνθρωπο. Η φωνή, η γλώσσα και η διαθεσιμότητα αξιολογούνται με δοκιμές στον επιλεγμένο πάροχο.
Τι σχεδιάζουμε μαζί
- Σενάρια εισερχόμενης κλήσης και συχνών ερωτήσεων
- Συλλογή στοιχείων και αιτήματος επικοινωνίας
- Μεταφορά σε άνθρωπο και εναλλακτική ροή αποτυχίας
- Μελέτη καταχώρησης στο CRM ή προγραμματισμού ραντεβού
Πώς μοιάζει στην πράξη
Ο καλών ενημερώνεται ότι συνομιλεί με σύστημα AI. Ο βοηθός συλλέγει το αίτημα και, όταν χρειάζεται, το μεταβιβάζει σε άνθρωπο. Καταγραφή, απομαγνητοφώνηση και εξερχόμενες κλήσεις απαιτούν χωριστή τεχνική και νομική αξιολόγηση.
66 καταχωρίσεις.
Μια σαφής διαδρομή υλοποίησης.
ERP, CRM, e-shop, ξενοδοχειακές εφαρμογές και τηλεφωνικά κέντρα στον αναλυτικό κατάλογο του κατασκευαστή.
Δείτε εφαρμογές και λογότυπα ↗Από την ανάγκη
στη συγκεκριμένη λύση.
Ας ξεκινήσουμε από
τη δική σας καθημερινότητα.
Πείτε μας ποια διαδικασία σας δυσκολεύει. Μαζί θα ορίσουμε ένα συγκεκριμένο πρώτο έργο.
Συζητήστε το έργο σας ↗