Κάθε κλήση,
με σαφές επόμενο βήμα.
Η Voice Logica είναι πλατφόρμα AI φωνητικής επικοινωνίας για υποδοχή κλήσεων, εξυπηρέτηση, ραντεβού και τηλεφωνικές ροές, με παραμετροποίηση ανά επιχείρηση.
Από την υποδοχή
στην κατάλληλη ενέργεια.
Σύμφωνα με το παρεχόμενο υλικό της Voice Logica, οι voice agents υποστηρίζουν φυσικό διάλογο στα ελληνικά, αξιοποίηση επιχειρησιακής γνώσης και εκτέλεση παραμετροποιημένων τηλεφωνικών workflows.
Στο πλαίσιο ενός έργου InfoAI καθορίζονται το σενάριο, οι εγκεκριμένες πληροφορίες, τα όρια ενεργειών και ο τρόπος μεταβίβασης σε άνθρωπο. Κάθε δυνατότητα ελέγχεται στο επιλεγμένο πλάνο και περιβάλλον.
← AI τηλεφωνίαΜια συζήτηση.
Πολλές χρήσιμες διαδρομές.
Υποδοχή & εξυπηρέτηση
- Αρχική τηλεγραμματεία και καταγραφή αιτήματος
- Απαντήσεις από εγκεκριμένη εταιρική γνώση
- Δρομολόγηση και μεταβίβαση σε άνθρωπο
Ραντεβού & επικοινωνία
- Προγραμματισμός, επιβεβαίωση ή αλλαγή ραντεβού
- Υπενθυμίσεις και σενάρια επανάκλησης
- Εξερχόμενες ροές με την απαιτούμενη αξιολόγηση
Πωλήσεις & παρακολούθηση
- Συλλογή και αρχική αξιολόγηση ενδιαφέροντος
- Πληροφόρηση παραγγελίας από εξουσιοδοτημένη πηγή
- Αναφορές κλήσεων, περιλήψεις και απομαγνητοφωνήσεις όπου ενεργοποιούνται
Η σωστή πληροφορία,
στη σωστή στιγμή.
Το υλικό του κατασκευαστή περιγράφει αξιοποίηση εγκεκριμένων αρχείων, FAQ και ιστοσελίδων, καθώς και συνδέσεις με CRM, ERP, e-shop και ημερολόγια. Αυτές δεν θεωρούνται αυτομάτως ενεργές στην εγκατάστασή σας.
Η διαδικασία ελέγχου διασύνδεσης ↗- 01Ορίζουμε το ύφος και τα όρια
Τι γνωρίζει, τι επιτρέπεται να κάνει και πότε παραπέμπει.
- 02Συνδέουμε εγκεκριμένες πηγές
Με δικαιώματα και επαλήθευση στοιχείων πριν την αποκάλυψη δεδομένων.
- 03Δοκιμάζουμε πραγματικά σενάρια
Ασάφεια, διακοπές, θόρυβος και αποτυχημένη σύνδεση.
- 04Αξιολογούμε την απόδοση
Ολοκλήρωση αιτήματος και ποιότητα μεταβίβασης, χωρίς αυθαίρετες εγγυήσεις.
Πριν ξεκινήσουμε
Μπορεί να κλείνει ραντεβού;
Το υλικό της Voice Logica περιγράφει ροές προγραμματισμού και μεταβολής ραντεβού. Η πραγματική ενεργοποίηση απαιτεί συμβατό ημερολόγιο ή σύστημα κρατήσεων, δικαιώματα και δοκιμές αποφυγής διπλοκρατήσεων.
Μπορεί να υποστηρίζει το ξενοδοχείο μας;
Μπορεί να αξιολογηθεί για πληροφορίες διαμονής, συλλογή αιτημάτων και προώθηση στην υποδοχή. Ζωντανές τιμές, κρατήσεις ή ενημέρωση PMS χρειάζονται χωριστή επιβεβαίωση· δεν δηλώνουμε έτοιμη σύνδεση με τον ΞΕΝΙΟΣ.
Υπάρχει κάλυψη εκτός ωραρίου;
Ο κατασκευαστής παρουσιάζει δυνατότητα λειτουργίας όλο το εικοσιτετράωρο. Η χωρητικότητα, η διαθεσιμότητα, το SLA και η εναλλακτική ροή συμφωνούνται για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Γίνεται καταγραφή κάθε κλήσης;
Καταγραφή, απομαγνητοφώνηση και analytics διαμορφώνονται ξεχωριστά. Πριν ενεργοποιηθούν χρειάζονται έλεγχος ενημέρωσης, νομικής βάσης, χρόνων διατήρησης, πρόσβασης και όρων επεξεργασίας.
Είναι έτοιμες όλες οι διασυνδέσεις που αναφέρονται;
Όχι απαραίτητα για κάθε έργο. Οι αναφορές του κατασκευαστή είναι αφετηρία τεχνικού ελέγχου. Πλάνο, έκδοση, άδειες και συγκεκριμένες ενέργειες επιβεβαιώνονται πριν την προσφορά.
Η περιγραφή βασίζεται στο παρεχόμενο στιγμιότυπο της ιστοσελίδας Voice Logica. Οι δυνατότητες αποδίδονται στην πλατφόρμα του κατασκευαστή και χρειάζονται επιβεβαίωση για κάθε υλοποίηση. Δεν δηλώνεται πιστοποίηση, μεταπωλητική ιδιότητα ή εταιρική σχέση της InfoAI.
66 καταχωρίσεις.
Μια σαφής διαδρομή υλοποίησης.
ERP, CRM, e-shop, ξενοδοχειακές εφαρμογές και τηλεφωνικά κέντρα στον αναλυτικό κατάλογο του κατασκευαστή.
Δείτε εφαρμογές και λογότυπα ↗Ας ξεκινήσουμε από
τη δική σας καθημερινότητα.
Πείτε μας ποια διαδικασία σας δυσκολεύει. Μαζί θα ορίσουμε ένα συγκεκριμένο πρώτο έργο.
Συζητήστε το έργο σας ↗