Από την παραγγελία
στο επόμενο βήμα.
Σάλα, κουζίνα, παραλαβή και χρεώσεις χρειάζονται συντονισμό. Σχεδιάζουμε την τεχνολογική υποστήριξη γύρω από τη λειτουργία του καταστήματος.
Οι ανάγκες που εξετάζουμε
- Επιλογή ροής παραγγελιοληψίας και απαιτήσεων POS
- Υποδοχή τηλεφωνικών ερωτημάτων και αιτημάτων κράτησης
- Εγκεκριμένες πληροφορίες μενού και διαθεσιμότητας υπηρεσιών
- Μελέτη χρέωσης σε δωμάτιο όταν υπάρχει συμβατό PMS
Πώς ξεκινά το έργο
Αποτυπώνουμε πώς μια παραγγελία φτάνει στην κουζίνα, πώς αλλάζει και πώς ολοκληρώνεται. Για ξενοδοχειακή εστίαση εξετάζουμε ξεχωριστά τη συσχέτιση με ενεργή διαμονή. Δεν ενεργοποιούμε οικονομικές ενέργειες χωρίς τους κατάλληλους ελέγχους.
Το δικό σας PMS.
Ένα πιο έξυπνο επίπεδο λειτουργίας.
Μελετάμε τη σύνδεση του ΞΕΝΙΟΣ με το PMS που ήδη χρησιμοποιείτε, μέσω διαθέσιμου και εγκεκριμένου interface. Για τη Voice Logica εξετάζουμε τις τηλεφωνικές ροές και την πρόσβαση σε δεδομένα κράτησης που επιτρέπει κάθε σύστημα.
Ανάγνωση των απαραίτητων δεδομένων για ενημέρωση και προτάσεις. Το AI διατυπώνει, οι αριθμοί υπολογίζονται από κώδικα και ο άνθρωπος αποφασίζει.
Εξυπηρέτηση μέσω φωνής, συλλογή αιτήματος και μεταφορά στην ομάδα. Τυχόν ενέργειες σε PMS ή booking σύστημα χρειάζονται ξεχωριστή επιβεβαίωση.
Ελέγχουμε προϊόν, έκδοση, άδειες, τεκμηρίωση API και δοκιμαστικό περιβάλλον. Η ύπαρξη ενός προϊόντος στον κατάλογο δεν αποδεικνύει ενεργό connector με ΞΕΝΙΟΣ ή Voice Logica.
Η προσέγγιση καλύπτει τη διερεύνηση διαφορετικών PMS. Καθολική συμβατότητα με όλα τα PMS δεν έχει τεκμηριωθεί.
Ας ξεκινήσουμε από
τη δική σας καθημερινότητα.
Πείτε μας ποια διαδικασία σας δυσκολεύει. Μαζί θα ορίσουμε ένα συγκεκριμένο πρώτο έργο.
Συζητήστε το έργο σας ↗