Η απαραίτητη οργάνωση.
Στο μέγεθος της μονάδας σας.
Ξεχωρίζουμε τι χρειάζεστε για κρατήσεις, τι για online πωλήσεις και τι για παραστατικά. Επιλέγουμε αφετηρία χωρίς περιττή πολυπλοκότητα.
Οι ανάγκες που εξετάζουμε
- Αξιολόγηση Welcome PMS και άλλων επιλογών διαχείρισης
- Διάκριση PMS από εφαρμογή τιμολόγησης
- Εξυπηρέτηση βασικών ερωτήσεων όταν απασχολείστε στην υποδοχή
- Οργάνωση αιτημάτων επανάκλησης και ενημέρωσης επισκέπτη
Πώς ξεκινά το έργο
Ξεκινάμε από τις εργασίες που κάνει καθημερινά ο ιδιοκτήτης ή μια μικρή ομάδα. Η τηλεφωνική υποστήριξη μπορεί να σχεδιαστεί για ένα στενό σύνολο εγκεκριμένων ερωτήσεων, με εύκολη μεταφορά σε άνθρωπο.
Το δικό σας PMS.
Ένα πιο έξυπνο επίπεδο λειτουργίας.
Μελετάμε τη σύνδεση του ΞΕΝΙΟΣ με το PMS που ήδη χρησιμοποιείτε, μέσω διαθέσιμου και εγκεκριμένου interface. Για τη Voice Logica εξετάζουμε τις τηλεφωνικές ροές και την πρόσβαση σε δεδομένα κράτησης που επιτρέπει κάθε σύστημα.
Ανάγνωση των απαραίτητων δεδομένων για ενημέρωση και προτάσεις. Το AI διατυπώνει, οι αριθμοί υπολογίζονται από κώδικα και ο άνθρωπος αποφασίζει.
Εξυπηρέτηση μέσω φωνής, συλλογή αιτήματος και μεταφορά στην ομάδα. Τυχόν ενέργειες σε PMS ή booking σύστημα χρειάζονται ξεχωριστή επιβεβαίωση.
Ελέγχουμε προϊόν, έκδοση, άδειες, τεκμηρίωση API και δοκιμαστικό περιβάλλον. Η ύπαρξη ενός προϊόντος στον κατάλογο δεν αποδεικνύει ενεργό connector με ΞΕΝΙΟΣ ή Voice Logica.
Η προσέγγιση καλύπτει τη διερεύνηση διαφορετικών PMS. Καθολική συμβατότητα με όλα τα PMS δεν έχει τεκμηριωθεί.
Ας ξεκινήσουμε από
τη δική σας καθημερινότητα.
Πείτε μας ποια διαδικασία σας δυσκολεύει. Μαζί θα ορίσουμε ένα συγκεκριμένο πρώτο έργο.
Συζητήστε το έργο σας ↗